لا يضمن الذكاء العاطفي النجاح ، ولا يحمي من الأزمات ، لكنه يسهل التواصل مع الآخرين. إذا كنت في الحياة يوجهك العقل بشكل أساسي ، ولا تهتم كثيرًا بمشاعرك ومشاعر الآخرين ، فقد تفقد شريكك وأصدقائك ... اكتشف سبب أهمية الذكاء العاطفي.
جدول المحتويات:
- ما هو الذكاء العاطفي؟
- الذكاء العاطفي حسب دانيال جولمان
- ميزات الأشخاص الأذكياء عاطفياً
- كيف تعمل على الذكاء العاطفي؟
تم استخدام الذكاء العاطفي الذي يُسمى ويتناقض مع الذكاء العقلاني (IQ) لأول مرة من قبل علماء النفس الأمريكيين Peter Salavey و John Mayerw في عام 1990. انتشرت الأخبار المثيرة في جميع أنحاء العالم - لدينا دماغان. الأول ، المشهور ، يفكر وهو مسؤول عن أفعالنا العقلانية. الآخر يشعر ويوجه المشاعر. كلاهما لا يقل أهمية.
أكدت الأبحاث النفسية أن العقل وحده لا يكفي للنجاح في الحياة. بدأ الأمر باتباع مهن خريجي جامعة هارفارد. اتضح أن قادة الشركات القوية ليسوا من أفضل الطلاب ، لكنهم أشخاص بمستوى متوسط في معدل الذكاء.
تم فحص 200 من أكبر الشركات الأمريكية من حيث الخصائص التي تميز أفضل الموظفين. اتضح أن قادة الأعمال يتفوقون في ثلاثة مجالات: المعرفة الأكاديمية ، ومستوى الذكاء ، والمهارات الفنية وفن إدارة عواطف الفرد.
اسمع عن الذكاء العاطفي. هذه مادة من دورة LISTENING GOOD. بودكاست مع نصائح.لعرض هذا الفيديو ، يرجى تمكين JavaScript ، والنظر في الترقية إلى متصفح ويب يدعم فيديو
اقرأ أيضًا: خريطة العاطفة - اكتشف كيف يتفاعل الجسم مع مشاعر معينة الغفران: كيف تعتذر لتعتذر؟ ألكسيثيميا هي الأمية العاطفية ، أي قلة الكلمات عن المشاعريحدد الفكر والمعرفة والقدرات مدى ملاءمتك لوظيفة ما ، لكن إدارة عواطفك تمنحك الفرصة لتكون الأفضل فيها.
ما هو الذكاء العاطفي؟
وقد ثبت كذلك أن العقل وحده بدون عواطف لا يضمن النجاح ، والعواطف بدون سيطرة العقل يمكن أن تقودنا بعيدًا عن الطريق. تخيل هذا الموقف: أنت ذاهب إلى السوبر ماركت لتحصل على غسالة جديدة.
المتجر بكثرة. لديك معضلة بشأن النموذج الذي يجب أن تقرره. إذا كنت من النوع "رجل الدماغ" (أنت فقط تتبع عقلك في الحياة) ، فأنت تريد شراء النموذج الأكثر اقتصادا وتوفير الطاقة بسعر ترويجي. عندما لا يكون هناك ما تريده بالضبط ، فإنك تترك المتجر وتواصل البحث ، وتضيع الكثير من الوقت.
من ناحية أخرى ، إذا كنت من النوع "القلب" (عادة ما تحفزك عواصف القلب على التصرف) ، فمن المحتمل أن تقرر دون التفكير في الغسالة التي تلفت انتباهك أولاً: ملونة ، جميلة ، ولكنها تستهلك الكثير من الكهرباء.
الشخص الذكي عاطفيًا ليس من النوع المندفع والحيوي والعفوي الذي يتفاعل مع البيئة ، كما هو شائع.
ليس فقط في السابق ، ولكن أيضًا في الأخير ، قراراتك لا علاقة لها بالذكاء العاطفي. يستطيع الرجل الذكي عاطفيًا التوفيق بانسجام بين ما يمليه رأسه وما يأمره قلبه بفعله. بفضل هذا ، فهو واثق من نفسه ، وحيوي ، ومتفجر بالأفكار ، ويمكنه التعامل مع الإجهاد ، ويعرف كيف يتعامل مع الآخرين ، ولديه موقف متفائل تجاه الحياة ، ولا يخاف من التغييرات ، وهو دائمًا في وئام مع نفسه. إنه رجل ناجح.
- هذا الاكتشاف التاريخي هو في الحقيقة مجرد تذكير بالحقائق المعروفة من فسيولوجيا الجهاز العصبي - كما تقول كريستينا زيلينسكا ، عالمة النفس الإكلينيكية. - الذكاء العاطفي هو القدرة على تنسيق وظائف القشرة الدماغية ، وهي أصغر جزء تطوريًا من الدماغ (الذي يعتمد عليه مستوى الذكاء) ، مع الدماغ العاطفي الأكثر بدائية الذي تطور في وقت أبكر بكثير من الدماغ المفكر. سمح الدماغ العاطفي لأسلافنا بالبقاء على قيد الحياة في ظروف قاسية عندما كانت قرارات "القتال أو الهروب" ضرورية للحفاظ على الحياة. في الوقت الذي لا نضطر فيه إلى الهروب من الديناصورات الخطرة إلى الشجرة ، ويعتمد بقاءنا على عدد الأصفار في الحساب المصرفي ، أصبح الدماغ العاطفي شيئًا من الماضي. الآن نحن نحاول إعادته إلى صالح.
الذكاء العاطفي حسب دانيال جولمان
وفقًا لدانييل جولمان ، الذي تبين أن كتابه "الذكاء العاطفي" كان من أكثر الكتب مبيعًا في العالم ، فإن هذا الذكاء يتكون من:
- الوعي الذاتي
- القدرة على التعرف على مشاعرك ،
- التنظيم الذاتي - القدرة على إدارة العواطف ،
- الدافع - فن إخضاع العواطف للأهداف المختارة ،
- التعاطف - القدرة على التعاطف مع مشاعر واحتياجات الآخرين ،
- المهارات الاجتماعية - سهولة إقامة العلاقات مع العالم والحفاظ عليها.
اقرأ أيضًا:
ما هو المزاج؟ أنواع المزاج
التعاطف ، أو "أنا أعرف ما تشعر به"
كيف يمكنك الاستمتاع بالحياة؟
ميزات الأشخاص الأذكياء عاطفياً
آنا ومارتا ، بالرغم من حساسيتهما ، ليسا شخصين ذكيين عاطفياً.
آنا هي رئيسة قسم شابة في إحدى الشركات الكبرى. بالفعل في أول اجتماع للفريق ، قالت: - الجو في العمل هو الأهم بالنسبة لي ، أقول دائمًا ما أفكر به ولا أتسامح مع القيل والقال. كثيرا ما تحدثت عن مشاعرها. عندما كانت مستاءة ، صرخت ، وغرقت الباب. عندما كانت الفرقة ناجحة ، كان بإمكانها القفز من الفرح والضحك بصوت عالٍ. تنافس الموظفون في تخمين مزاج الرئيس. إذا كان جيدًا ، فيمكنهم ترتيب كل شيء معها. لسوء الحظ ، غالبًا ما ألغت آنا قراراتها. لقد نسبت نجاحات الآخرين لنفسها ، وبوسعها أن تعاقب الموظفة على أخطائها.
تكرر مارتا أن الحب يجب أن يرعى. تتحدث هي وشريكها كثيرًا مع بعضهما البعض. غالبًا ما يؤكدون لبعضهم البعض مشاعرهم. ذات يوم تنفجر قنبلة - اتضح أن أرتور على علاقة غرامية. يشرح لمارثا أنه ما زال يحبها وأن هذه القصة لا تؤثر على علاقتهما. لكنها لا تستطيع الكفاح من أجل زواجها. تشعر بالذنب ، لا تستحق الحب. إنها تعاني وتترك زوجها. غالبًا ما يسترجع فشله ولا يمكنه الوثوق برجل آخر لسنوات عديدة.
وفقًا للخبير ، Jolanta Bielec ، المعلم في مجمع المدرسة الرياضية رقم 300 في وارسويمكن لأي شخص أن يغضب - إنه سهل للغاية. لكن من المهارات النادرة أن تغضب من الشخص المناسب ، بالدرجة المناسبة وفي الوقت المناسب ، على الهدف الصحيح وبالطريقة الصحيحة.
لنتخيل أن آنا ومارتا قد أكملتا دورة ذكاء عاطفي جيدة وأنهما قادران على إدارة العواطف تمامًا واحترام مشاعر الآخرين.
تدرك آنا أن الجو في العمل يعتمد عليها وعلى الفريق بأكمله. يمكنه الاستماع إلى ما يقوله الموظفون ، ويأخذ رأيهم في الاعتبار. يتحكم في عواطفه. عندما يرتكب خطأ لأنه ليس على ما يرام ، لديه الشجاعة للاعتذار عن سلوكه.
إنها تعلم أنه بصفتها مديرة ، يجب أن تكون سلطة ، فهي لا ترتبط بأي شخص ، ولا تبدأ حياتها الشخصية ، وغالبًا ما تكرر أن الشركة هي مكان عمل ، وليس اجتماعات اجتماعية. لم ينتقد الناس أبدًا ولكن سلوكهم. يمكنه أيضًا الثناء لأنه يعلم أن ذلك يحفزه على العمل. غالبًا ما يكرر أن نجاحات الشركة ترجع إلى الفريق بأكمله.
عندما علمت مارتا بخيانة آرثر ، تعرضت لصدمة. تطلب منه التحدث معه ، ولكن فقط بعد أن تهدأ المشاعر الأولى ويصبح كلاهما قادرين على التحدث بهدوء عما حدث.
على الرغم من أنها مستاءة ولديها الكثير من الضغائن ضد شريكها ، إلا أنها تحاول عدم الإساءة إليه وانتقاده وابتزازه. يتحدث بشكل أساسي عن مشاعره - أنا آسف ، أشعر بالأذى ، لا أعتقد أنني أستحق أن أعامل بهذه الطريقة ، إلخ.
قالت أخيرًا إنها تريد إنقاذ علاقتها. يشعر أرتور بالذنب ويعجب بسلوك زوجته الهادئ. يحاولان معًا فهم سبب وجود خيانة في علاقتهما. إنهم يريدون البقاء معًا ولكنهم يعرفون أن علاقتهم مع بعضهم البعض يجب أن تتغير. قرروا الذهاب إلى علاج الزواج.
الذكاء العاطفي في النظرية والتطبيق
إن وضع المشاعر في حياتك ليس مرادفًا للقدرة على إدارتها في العمل والحياة. يمكنك ، على سبيل المثال ، أن تتمتع بقدرة كبيرة على التعاطف ، أي التعاطف مع الآخرين وتجربتهم ، ولكن ليس لديك المهارات التي تُترجم إلى كونك مديرًا جيدًا أو شريكًا جيدًا.
الذكاء العاطفي ليس مثل التخلي عن السيطرة العاطفية ، كونك لطيفًا أو خاضعًا. يقول معظم علماء النفس أن مستويات الذكاء العاطفي ليست محددة وراثيا. يمكن تعلم الذكاء العاطفي وتطويره طوال الحياة.
الشخص الذكي عاطفيًا منفتح على التجارب الجديدة ، ويمكنه إظهار المشاعر بشكل مناسب للموقف (يضحك ، ولكن أيضًا يغضب) ، ويتواصل بسهولة مع الآخرين ، ويتعامل جيدًا مع التوتر ، ويمكن أن يرفض ، ويقيم إنجازاته بشكل واقعي وإنجازات الآخرين ، ولا يخاف النقد والمخاطر. لسوء الحظ ، هذا النموذج للرجل الذكي عاطفيًا نادر للغاية في الحياة.
مهمالتكييف الأول لاستبيان الذكاء العاطفي (INTE) موجود بالفعل في بولندا. يتم استخدامه لقياس الذكاء العاطفي ، أي القدرة على التعرف على مشاعر المرء وفهمها والتحكم فيها ، بالإضافة إلى القدرة على استخدامها بفعالية في إدارة تصرفات الفرد وأفعال شخص آخر. يتكون INTE من 33 عنصرًا ذات طابع تقرير ذاتي ، ويتم تقييم صدقها من قبل المستفتى على مقياس من خمس نقاط.
الذكاء العاطفي: الدورات والتدريب
يتنافس اختصاصيو الذكاء العاطفي في ابتكار دورات وورش عمل لتحسين الذكاء العاطفي. لكن عليك أن تدرك أنه حتى في أكثر الدورات احترافًا ، من المستحيل تطوير المهارات التي تم تجاهلها والتي لا نشعر بها حقًا داخل أنفسنا. إنها وظيفة مدى الحياة.
يقول دانيال جولمان بحزن أن حجم المشكلات العاطفية في العالم يتزايد بمعدل ينذر بالخطر. لقد أصبحنا أكثر ثراءً ، ولكن سعادة أقل وأقل. الاكتئاب ، والانتحار ، وانهيار العلاقات ، والشعور بالوحدة ، والخوف من التقارب ، والإدمان - هذه أدلة واضحة على أننا نتعامل مع المشاعر بشكل أسوأ وأسوأ. هل من نصيحة؟
مقال موصى به:
الحزن من أهم عواطفناكيف تعمل على الذكاء العاطفي؟
- بادئ ذي بدء ، قم بإبطاء وتيرة الحياة قدر الإمكان - كما تقول عالمة النفس كريستينا زيلينسكا. - إذا كنت تعمل اثني عشر ساعة في اليوم خمسة أيام في الأسبوع ، وفي عطلة نهاية الأسبوع ، فبدلاً من الراحة أو الاتصال بأسرتك ، فإنك تعطي لنفسك دورة في التعبير عن المشاعر السلبية ، فلا تعتمد على معالجة علاقاتك مع الآخرين. حتى أكثر المدربين احترافًا غير قادر على التنبؤ بجميع ردود أفعالك العاطفية ، ليعطيك وصفات للتصرف في كل مواقف الحياة. يشير عالم النفس إلى أننا ننسى أن عواطفنا تبدأ في الجسد.
- عندما ، على سبيل المثال ، يغمرنا الغضب ، نشعر بالتوتر في العضلات ، وسرعة ضربات القلب ، والتنفس الأسرع ، يستيقظ أقدم جزء تطوري من الدماغ لدينا ويجهز الجسم للقتال أو الفرار. لذلك ، من الجدير البدء في التدريب العاطفي بالعمل مع الجسد ، أي إدراك ما يحدث لنا بالضبط عندما نشعر بمشاعر قوية ، إيجابية وسلبية. يستغرق هذا التدريب وقتًا ، ولكنه ضروري - كما تدعي Krystyna Zielińska وتؤكد: - حتى نتعلم القراءة ، وتسمية المشاعر ثم التعبير عنها بطريقة لا تضر بأنفسنا والآخرين ، فلن نفهم مشاعر الآخرين.
الشهرية "Zdrowie"
