وكالة سفر للأشخاص ذوي الإعاقة - قصة مؤسس أول مكتب في بولندا

تم إنشاء أول وكالة سفر للأشخاص ذوي الإعاقة في بولندا بواسطة Małgorzata Tokarska. يعرف منشئها أنه لا توجد مثل هذه الإعاقة التي تجعل من المستحيل السفر. فحصتها بالطريقة الصعبة. ثم قررت المساعدة في تحقيق أحلام استكشاف العالم. على الرغم من أنها تعاني من المرض بنفسها ، إلا أنها تحملت المخاطرة وهذه هي الطريقة التي تم بها إنشاء وكالة السفر للأشخاص ذوي الإعاقة. السيدة موغورزاتا تظهر أن الرغبة في أن تكون قادرة على القيام بذلك!

من هو مؤسس أول وكالة سفريات لذوي الإعاقة؟ إنها نشيطة تبلغ من العمر 56 عامًا - السيدة ماغورزاتا توكارسكا - لولا الكرة التي ترافق ماغورزاتا توكارسكا كل يوم ، لم يكن أحد لظن أنها معوقة. الشجاعة والحماس والتصميم يمكن أن يحرج الكثير من الأشخاص الأصحاء. - الإعاقة ليست نهاية العالم. ربما يجعل الأمر بعض المشكلات أكثر صعوبة ، ولكن كما يوضح المثال الذي قدمته ، يمكنك أيضًا كسر الجدار الصيني - يضحك ماغورزاتا.

ولدت مصابة بالشلل الدماغي. خضعت للعديد من العمليات الجراحية ، بما في ذلك ثلاث عمليات استبدال مفصل الورك. درست اللغة الإنجليزية حتى عام 1998 ، عندما تقاعدت على معاش الإعاقة بسبب تدهور صحتها ، لكنها لم تتخل عن نشاطها المهني. بدأ كل شيء بحب السفر. على الرغم من إعاقتها ، فقد زارت ماغورزاتا توكارسكا أكثر من 50 دولة.

- لقد رأيت كل أوروبا تقريبًا وتايلاند والمكسيك وكوبا وإسرائيل والصين وأستراليا - كما يقول. لم تترك الرحلة إلى الأخيرة صورًا للحيوانات والنباتات الأسترالية فقط أو الذكريات الهائلة. لقد أعطى دافعًا لإنشاء شيء لم يسبق له مثيل في بولندا من قبل - لإنشاء وكالة سفر للأشخاص ذوي الإعاقة. - في عام 2003 ، ذهبت إلى أستراليا بشكل خاص. لقد قمت بتنظيم الرحلة عبر الإنترنت ، باستخدام وكالة وكالة سفر الأشخاص ذوي الإعاقة في ملبورن. بعد وصولي إلى أستراليا ، عندما التقينا بممثل المكتب ، اتضح أنه كان "أعرجًا" أكثر مني. ثم فكرت في نفسي: ربما يمكنني أن أبدأ في فعل ما أحبه أكثر وأن أقوم بإنشاء مكتب للمعوقين في بولندا. أظهر لهم أنه يمكنك الوصول إلى أي مكان تريده؟ - تذكر ماغورزاتا.

اقرأ أيضًا: KIDNEY TRANSLATION - قصة Grzegorz بين الصمت والصوت قصتي: العيش بطريقة تجعل كل يوم له معنى على الرغم من مرض التصلب العصبي المتعدد

مرت عدة سنوات من الفكرة إلى تنفيذها. - عندما شاركت هذه المعلومات مع أقاربي ، نظروا إليّ في حالة من عدم التصديق. أردت حقًا مواجهة هذا التحدي ، لكنني لم أكن أعرف ما إذا كانت الفكرة ستنجح - تتذكر. ومع ذلك ، قررت المجازفة. - في عام 2009 ، تم إطلاق أول وكالة سفر بولندية للمعاقين وكبار السن. أطلقت عليها اسم "جولات بولندا التي يمكن الوصول إليها" - كما تقول ماغورزاتا. - الاسم ليس صدفة. الغرض الرئيسي من المكتب هو تقديم خدمات شاملة للمعاقين والسائحين المسنين ، من بولندا وخارجها. لذلك ، الاسم هو اللغة الإنجليزية. و "الوصول" يعني الوصول. - وهذا هو كل رحلة حلم لعملائنا - يشرح.

أنا سعيد لأنه بفضل نشاطي ، يمكن للأشخاص المعاقين أن يشعروا بأنهم سائحون مكتملون - كما يقول ماغورزاتا.

كانت الرحلة الأولى هي مشاهدة المعالم السياحية في وارسو للأطفال المعوقين وأولياء أمورهم. وكاد أن يحدث! - لأنني عندما تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن مجموعة من حوالي 100 شخص ، بما في ذلك حوالي 40 في الكراسي المتحركة ، يريدون رؤية العاصمة معي ، اعتقدت أن أحدهم مازح معي. لكن تبين صحة الخبر. لقد نظمت رحلة لمدة يومين. كان زبائني الأوائل راضين للغاية. وهكذا بدأ الأمر - يتذكر.

تنظيم سفر المعاقين: تحد حقيقي؟

حتى يومنا هذا ، زار عملاء مكتب Accesible Poland Tours ، من بين أمور أخرى روما ، باريس ، توسكانا ، سانت بطرسبرغ وبرشلونة. - مجموعاتي حميمة بشكل عام. يعدون من 12 إلى 16 شخصًا. عادة ، ننجح في المغادرة مع عشر مجموعات في السنة - كما يقول ماغورزاتا. المكتب الخالي من الحواجز الذي تديره لا يطبق أي قيود عمرية. - أصغر المشاركين في الرحلة كان عمره خمس سنوات ، وأكبرهم - ثلاثة وتسعين - يتذكر Małgorzata. كل رحلة تمثل تحديًا كبيرًا للمنظم. يستغرق تحضير رحلة استكشافية عدة أشهر. - أبدأ بتحديد الاحتياجات الخاصة للعملاء - عدد الغرف لذوي الاحتياجات الخاصة ، حجز تذاكر النقل أو الدخول. أحتاج إلى التأكد من أن شركة الطيران تقبل أكبر عدد من عربات الترولي على متن الطائرة كما هو مخطط لها. من الضروري أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك أي عوائق مثل السلالم أو التضاريس غير المستوية على طول الطريق. لا ينتبه الشخص السليم إلى الرصيف الملتوي ، ولكن بالنسبة لشخص على كرسي متحرك ، فإن الفتحة العادية غالبًا ما تكون حاجزًا خطيرًا. فقط أولئك الذين يستخدمون كرسيًا متحركًا يعرفون كيف يتعبون عندما تعلق العجلات في الفجوات بين البلاط - كما يقول ماغورزاتا.

مقال موصى به:

7 نصائح حول كيفية بدء الحياة بشكل طبيعي بعد وقوع حادث طريق

عليك أن تتحقق من كل شيء. - أحتاج إلى معرفة مكان الدرج في المدينة ، حيث يمكننا توقع ارتفاع وأين نجد مراحيض معاقين ، سواء كانت سيارات الأجرة في مدينة معينة تستقل الكراسي المتحركة على الإطلاق ، وكم عدد الأشخاص المعاقين الذين يمكنهم استيعاب الحافلة - يشرح. كما اتضح ، فإن إحدى أكبر المشاكل هي استئجار وسيلة نقل ملائمة ، وهي أغلى بكثير من النقل العادي. - وهنا يمكنك تجربة الصدمة ، لأنه في كثير من الأحيان يبدو أنها ستكون عالمية وودية ، يكون العكس تمامًا. في لندن ، يصر سائقي سيارات الأجرة على أنهم لن يستوعبوا عربتين في السيارة ، وفي برشلونة لا يريدون حتى التوقف عندما يرون العربات. لقد فاجأنا بطرسبرج لهذا بسرور. لقد اتضح أنها واحدة من أفضل المدن التي زرتها على التكيف - تتذكر ماغورزاتا.

ويضيف أن مثل هذه الرحلات ليست سياحية فقط ، ولكنها غالبًا ما تكون علاجية.

هناك عقبة أخرى تتمثل في عدم وجود مساكن رخيصة بأسرة مفردة تتكيف مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة. - يمكنني أن أجدهم بسهولة في فنادق أربع نجوم. لكن من يستطيع تحملها؟ - يسأل Małgorzata. لا يوجد الكثير من أماكن الإقامة الملائمة ، ولكن مالك Accessible Poland Tours يعرف مكان وكيفية البحث عنها. بقيت فلسفتها دون تغيير: لا يمكنك الارتجال في رحلات المعاقين. - يجب فحص كل مكان ننام فيه وتكييفه مع احتياجات السائحين. يحتاج الكفيف إلى غرفة مختلفة ، والشخص على كرسي متحرك يحتاج إلى وسائل راحة أخرى. يقول ماغورزاتا إن رأسي هو العثور على ما يحتاجونه للجميع.

ولكن حتى لو سار كل شيء بعدة طرق قبل المغادرة ، فإن القدر يمكن أن يفاجئ دائمًا. - لن أنسى أبدًا إحدى رحلاتنا إلى روما. مجموعة كبيرة من الناس على كراسي متحركة وعلى عكازات وهياكل للمشي. لقد توقعت كل شيء باستثناء حدوث انقطاع مفاجئ في الطقس. لم يشهد روما مثل هذا التساقط الكثيف للثلوج في فبراير منذ 30 عامًا! كان لدينا رحيل مبكر جدا إلى بولندا. وفي الوقت نفسه ، أصيبت المدينة بأكملها بالشلل بسبب هطول أمطار غير متوقعة. لم تصل وسيلة النقل المطلوبة إلى الفندق في الوقت المحدد. لقد ضربنا المطار في اللحظة الأخيرة. كانت الفرحة التي قطعناها على أنفسنا قصيرة - قال الموظفون إن الطائرة لن تغادر. لكن عندما رأوا مجموعتنا ... أعطونا طائرة إضافية.أتذكر اليوم هذه المغامرة بابتسامة ، لكنني أتذكر مقدار الضغط الذي تسبب لي هذا الثلج غير المتوقع - كما يقول.

مقال موصى به:

أين تستأجر كرسي متحرك؟

لا يجب أن تكون الإعاقة عقبة أمام تحقيق أحلام السفر

تشارك Małgorzata في كل رحلة تستعد لها. - قمت بعمل دورة دليل سياحي لاحتياجات المكتب. هناك زبائن يقولون ، "مارغريت ، إذا لم ترافقنا ، فلن نذهب إلى أي مكان." ربما يشعرون بأمان أكثر معي. إنهم يعرفون أنني كشخص معاق أتفهم احتياجاتهم. لكني أسافر شخصيًا مع مجموعات لسبب آخر. إنها أرخص بهذه الطريقة. يزيد الطيار المستأجر من تكلفة الرحلة. وأنا أعلم أن المعوقين البولنديين ليسوا أثرياء - كما يقول ماغورزاتا. الرحلة إلى الخارج حوالي 1600 زلوتي بولندي لمدة 5-6 أيام ، بدون سعر تذكرة الطيران. - بالنسبة لكثير من المعاقين ، هذه ثروة ، لأن كيفية دفعها من ألف زلوتي سنويًا. أفعل ما بوسعي لتقليل التكاليف. يحدث أن يدفع العملاء على أقساط. بالطبع ، بدون فوائد - يضيف.

تشارك السيدة ماغورزاتا في مشاريع دولية مثل أوروبا بدون حواجز ، كما حصلت على جائزة في مسابقة مان بلا حواجز لعام 2009.

يقدّر السائحون المعاقون التزام Małgorzata ويعودون. - لدي مجموعة كانت معي منذ البداية. هناك أيضًا أشخاص جدد اكتشفوني من خلال الكلام الشفهي. والشيء الأكثر بهجة على الأرجح - خدمات جولات بولندا التي يسهل الوصول إليها يستخدمها المزيد والمزيد من الأشخاص الأصحاء الذين لا يترددون في السفر بصحبة المعاقين - يؤكد Maizesgorzata ويضيف أن الرحلات مع المعاقين هي درس في التسامح معهم ، ولكن لها أيضًا مزايا أخرى. - غالبًا ما يدخل الأشخاص المعاقون خارج قائمة الانتظار. تخيل زيارة لفرساي: توجهنا نحو الأعلى ، وفتحت البوابة وبعد فترة وصلنا إلى باب القصر ذاته. ألا يبدو هذا مغريًا؟ - تذكر ماغورزاتا.

عندما سُئلت عن خططها للمستقبل ، أجابت دون تردد. - أريد الاستمرار في إدارة وكالة سفر للأشخاص ذوي الإعاقة. لا يزال هناك العديد من الأماكن الجميلة حيث أود أن آخذ عملاء Accessible Poland Tours. - في عقله ، يقوم بالفعل بترتيب المسارات التي سيقود بها مهامه. وهذا سر نجاحها! - أواصل الجري ، وأعد رحلات استكشافية جديدة ، وأرتب شيئًا - تقول بحماس. - ليس لدي وقت للقلق ، للتفكير فيما سيحدث إذا رفض الجسم الانصياع ، فإن المرض سيتطور. يركز العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة فقط على أمراضهم وبالتالي لا يمكنهم الاستمتاع بالحياة. ويجب قبول الإعاقة. ومعها لتحقيق أحلامك وأهدافك. أحدهما لا يستبعد الآخر.