الجمعة 28 نوفمبر ، 2014.- هل ترغب في تحسين الرعاية الصحية؟ جرب القليل من اللطف ، كما يقول الخبراء.
تشير العديد من الدراسات إلى أنه عندما يتعامل العاملون في مجال الرعاية الصحية مع المرضى المصابين بالرحمة ، فإن المرضى غالباً ما يتعافون عاجلاً ويشعرون بألم وقلق أقل ، وحتى يتعافون بسرعة أكبر من نزلات البرد.
وقال الدكتور جيمس دوتي ، مؤسس و "عندما يتم تقديم الرعاية الصحية بلطف وعطف ، يكون لها تأثير أكبر بكثير من عندما يتم تقديمها بطريقة نزيهة تفترض أن الارتباط الإنساني ليس له فائدة". مدير مركز البحوث والتعليم عن الرحمة والإيثار في كلية الطب بجامعة ستانفورد.
وقال إنه على الرغم من أن الدواء لديه القدرة على الشفاء ، إلا أن الطريقة التي يدير بها يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا ، ليس فقط للمرضى ، ولكن أيضًا لمقدمي الرعاية الصحية.
اعتمد Doty في تعليقاته على مراجعة الأبحاث المنشورة حول اللطف والرحمة في الرعاية الطبية. وقد قدم النتائج في وقت سابق من هذا الشهر في مؤتمر العناية بالرحمة والرعاية الصحية في سان فرانسيسكو.
وفقا ل Doty ، يمكن أن يكون التطور البشري هو المفتاح لشرح لماذا اللطف يهم في الرعاية الصحية. ذلك لأن البشر تطوروا ليشملوا رعاية الأطفال. لذلك ، عندما يعتني شخص بشخص محتاج ، قال دوتي ، فإن دماغ المريض يطلق هرمون الأوكسيتوسين ، وهو هرمون يجعلك "تشعر بالتحسن". قد يساعد ذلك المرضى على الشعور بقلق أقل وتوتر ، وهو ما يترجم إلى شعور أقل بالألم.
قال دوتي إن الاهتمام بالرحمة أمر بسيط. على سبيل المثال ، "أولئك الذين يمارسونها يميلون إلى المريض" ، مع إعطاء المريض رسالة تفيد بأن الطبيب أو مقدم الرعاية الآخر مهتم.
وقال دوتي ، وهو أيضًا أستاذ لجراحة الأعصاب في جامعة ستانفورد: "نعلم أنه يمكن التعبير عن القلق من خلال الاتصال البسيط".
وقال دوتي إن الموظفين يمكنهم أيضًا مساعدة المريض على الشعور بالحرص عند تجنب الانطباع بأنه يتعجل.
في مراجعة الأدبيات ، وجد Doty الأبحاث التي أظهرت أن العلاج الوجداني لم يساعد فقط في تخفيف الألم والقلق ، ولكن أيضًا يرتبط بانخفاض ضغط الدم ، والإقامات القصيرة في المستشفى ، وحتى تقليله شدة ومدة نزلات البرد.
تعاون أفضل يمكن أن يكون سببا. أظهر البحث أنه عندما شعر المرضى أن مقدم الرعاية الصحية كان عطوفًا ، فقد حسّن من فرص المريض باتباع توصيات الطبيب.
وقال دوتي إن العاملين الصحيين يميلون أيضًا إلى الشعور بمزيد من المشاركة والفائدة في هذا النوع من بيئة الرعاية.
لكن من الذي يتبع "اللطف" في قطاع الرعاية الصحية المعاصر؟ وقال دوتي إنه على الرغم من أن بعض الدراسات الاستقصائية الوطنية تراقب بيئات الرعاية الصحية والطريقة التي تخدم بها المرضى ، فإنها لا تصل إلى مستوى التعاطف. من خلال عمله في مركز ستانفورد ، قال دوتي إنه بدأ مقابلة مع شركات التأمين لشرح كيف أن توفير الرعاية الكريمة يمكن أن يحسن النتائج.
وافق خبير آخر في هذا المجال على أن إدارة التضامن ضرورية لتحقيق نتائج أفضل للمرضى.
إميليانا سيمون توماس هي مديرة العلوم في مركز العلوم للصالح العام بجامعة كاليفورنيا ، بيركلي. وقال إن الرسالة الرئيسية للبحث الذي تم جمعه حول الشفقة هي أن التعاطف في الرعاية الصحية هو طريق ذو اتجاهين.
هذا يعني أن المرضى الذين يبحثون عن مزيد من التعاطف في رعايتهم يجب أن يكونوا أكثر تعاطفًا وأن يحاولوا فهم الإجهاد الذي يتعرض له العاملون الصحيون.
وقال سيمون توماس إن هذا قد يعني قضاء بعض الوقت في الاستماع إلى الطبيب ، حتى لو تلقى أخبارًا سلبية.
وماذا يحدث إذا لم تنجح العلاقة بين المريض ومقدم الرعاية الصحية؟ وفقًا لسيمون توماس ، يجب أن يشعر المرضى الذين يواجهون مزودًا غير متعاطفًا بالحرية في طلب شخص آخر ، ولكن ليس بقوة.
وقال: "غالبًا ما يغضب الناس أو يهاجمونهم على حسابهم الخاص ، عندما يتفضلون بالسؤال عما هو مطلوب والتعبير عن الطريقة التي تجعلهم ديناميكية العلاقات الشخصية تجعلهم يشعرون أنها أكثر فاعلية".
على سبيل المثال ، فإن المرأة التي تعاني من زيادة الوزن والتي أخبرها الأطباء أنها ستصاب بنوبة قلبية إذا لم تفقد وزنها بشكل خطير قد تشعر بالألم والاكتئاب. وفقًا لسيمون توماس ، يمكنني أولاً أن أشكر الطبيب على النصيحة ، ثم أخبره كيف يشعر به ، ثم اسأل طبيبًا آخر قد يتصل به بسهولة أكبر.
المصدر:
علامات:
تغذية قائمة المصطلحات مختلف
تشير العديد من الدراسات إلى أنه عندما يتعامل العاملون في مجال الرعاية الصحية مع المرضى المصابين بالرحمة ، فإن المرضى غالباً ما يتعافون عاجلاً ويشعرون بألم وقلق أقل ، وحتى يتعافون بسرعة أكبر من نزلات البرد.
وقال الدكتور جيمس دوتي ، مؤسس و "عندما يتم تقديم الرعاية الصحية بلطف وعطف ، يكون لها تأثير أكبر بكثير من عندما يتم تقديمها بطريقة نزيهة تفترض أن الارتباط الإنساني ليس له فائدة". مدير مركز البحوث والتعليم عن الرحمة والإيثار في كلية الطب بجامعة ستانفورد.
وقال إنه على الرغم من أن الدواء لديه القدرة على الشفاء ، إلا أن الطريقة التي يدير بها يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا ، ليس فقط للمرضى ، ولكن أيضًا لمقدمي الرعاية الصحية.
اعتمد Doty في تعليقاته على مراجعة الأبحاث المنشورة حول اللطف والرحمة في الرعاية الطبية. وقد قدم النتائج في وقت سابق من هذا الشهر في مؤتمر العناية بالرحمة والرعاية الصحية في سان فرانسيسكو.
وفقا ل Doty ، يمكن أن يكون التطور البشري هو المفتاح لشرح لماذا اللطف يهم في الرعاية الصحية. ذلك لأن البشر تطوروا ليشملوا رعاية الأطفال. لذلك ، عندما يعتني شخص بشخص محتاج ، قال دوتي ، فإن دماغ المريض يطلق هرمون الأوكسيتوسين ، وهو هرمون يجعلك "تشعر بالتحسن". قد يساعد ذلك المرضى على الشعور بقلق أقل وتوتر ، وهو ما يترجم إلى شعور أقل بالألم.
قال دوتي إن الاهتمام بالرحمة أمر بسيط. على سبيل المثال ، "أولئك الذين يمارسونها يميلون إلى المريض" ، مع إعطاء المريض رسالة تفيد بأن الطبيب أو مقدم الرعاية الآخر مهتم.
وقال دوتي ، وهو أيضًا أستاذ لجراحة الأعصاب في جامعة ستانفورد: "نعلم أنه يمكن التعبير عن القلق من خلال الاتصال البسيط".
وقال دوتي إن الموظفين يمكنهم أيضًا مساعدة المريض على الشعور بالحرص عند تجنب الانطباع بأنه يتعجل.
في مراجعة الأدبيات ، وجد Doty الأبحاث التي أظهرت أن العلاج الوجداني لم يساعد فقط في تخفيف الألم والقلق ، ولكن أيضًا يرتبط بانخفاض ضغط الدم ، والإقامات القصيرة في المستشفى ، وحتى تقليله شدة ومدة نزلات البرد.
تعاون أفضل يمكن أن يكون سببا. أظهر البحث أنه عندما شعر المرضى أن مقدم الرعاية الصحية كان عطوفًا ، فقد حسّن من فرص المريض باتباع توصيات الطبيب.
وقال دوتي إن العاملين الصحيين يميلون أيضًا إلى الشعور بمزيد من المشاركة والفائدة في هذا النوع من بيئة الرعاية.
لكن من الذي يتبع "اللطف" في قطاع الرعاية الصحية المعاصر؟ وقال دوتي إنه على الرغم من أن بعض الدراسات الاستقصائية الوطنية تراقب بيئات الرعاية الصحية والطريقة التي تخدم بها المرضى ، فإنها لا تصل إلى مستوى التعاطف. من خلال عمله في مركز ستانفورد ، قال دوتي إنه بدأ مقابلة مع شركات التأمين لشرح كيف أن توفير الرعاية الكريمة يمكن أن يحسن النتائج.
وافق خبير آخر في هذا المجال على أن إدارة التضامن ضرورية لتحقيق نتائج أفضل للمرضى.
إميليانا سيمون توماس هي مديرة العلوم في مركز العلوم للصالح العام بجامعة كاليفورنيا ، بيركلي. وقال إن الرسالة الرئيسية للبحث الذي تم جمعه حول الشفقة هي أن التعاطف في الرعاية الصحية هو طريق ذو اتجاهين.
هذا يعني أن المرضى الذين يبحثون عن مزيد من التعاطف في رعايتهم يجب أن يكونوا أكثر تعاطفًا وأن يحاولوا فهم الإجهاد الذي يتعرض له العاملون الصحيون.
وقال سيمون توماس إن هذا قد يعني قضاء بعض الوقت في الاستماع إلى الطبيب ، حتى لو تلقى أخبارًا سلبية.
وماذا يحدث إذا لم تنجح العلاقة بين المريض ومقدم الرعاية الصحية؟ وفقًا لسيمون توماس ، يجب أن يشعر المرضى الذين يواجهون مزودًا غير متعاطفًا بالحرية في طلب شخص آخر ، ولكن ليس بقوة.
وقال: "غالبًا ما يغضب الناس أو يهاجمونهم على حسابهم الخاص ، عندما يتفضلون بالسؤال عما هو مطلوب والتعبير عن الطريقة التي تجعلهم ديناميكية العلاقات الشخصية تجعلهم يشعرون أنها أكثر فاعلية".
على سبيل المثال ، فإن المرأة التي تعاني من زيادة الوزن والتي أخبرها الأطباء أنها ستصاب بنوبة قلبية إذا لم تفقد وزنها بشكل خطير قد تشعر بالألم والاكتئاب. وفقًا لسيمون توماس ، يمكنني أولاً أن أشكر الطبيب على النصيحة ، ثم أخبره كيف يشعر به ، ثم اسأل طبيبًا آخر قد يتصل به بسهولة أكبر.
المصدر:
