تساعد الاحتراف في العمل ، لكنها في بعض الأحيان لا تكفي. القليل من علم النفس سيكون مفيدًا أيضًا. خاصة عند التعامل مع رئيس لديه نقاط ضعفه وتفضيلاته. كيف تروض رئيسك ، ماذا تفعل لتجعله يأكل من يدك؟ لا يتعلق الأمر بإطراء رئيسك في كل منعطف. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بمراجعة آرائه حول أساليب تنظيم العمل والتوقعات تجاه الموظفين.
طور عالم النفس الأمريكي ومعلم الإدارة دوجلاس ماكجريجور ، على أساس سنوات عديدة من الملاحظة ، نظريات الرؤساء X و Y.
استراتيجيتان للإدارة ، نوعان من الرؤساء
تتلخص نظرية الرئيس من النوع X في الاستعارة القائلة بأن الإنسان حيوان متحضر يتعامل مع العمل باعتباره شرًا ضروريًا ، وهو كسول ويعمل فقط من أجل المال. - يعتقد الرئيس من النوع X أنه يجب التحكم في الموظف وتحديد المهام بدقة - يشرح ياروسلاف تشيبيكي ، عالم النفس. لا فائدة من تحسين ظروف العمل أو التحفيز غير العقوبة. يعتقد أن الناس لا يحصلون إلا على الرشوة أو التهديد بالفصل.
تفترض نظرية رئيس Y عكس ذلك: يريد الناس العمل ويحبونه. إنه يعتقد أن العمل طبيعي للبشر مثل اللعب والاسترخاء. - يحدد الرئيس Y النتيجة المتوقعة ، ومن ثم يمنح الموظف حرية اختيار أساليب العمل - كما يقول جاروسواف تشيبيكي. - يعتقد أن الموظفين يمكنهم تحسين مكان العمل واتخاذ قرارات حكيمة. لن يتحكم الرئيس Y في الموظف ، سيسمح له بالشعور بالمسؤولية عن أفعاله أو إظهار الالتزام.
اقرأ أيضًا: كيف تتعامل مع الضغط في العمل؟ التحكم في العمل: كيف تتعامل مع رئيس طاغية؟ هل تطحن أسنانك؟ أنت تعمل بشكل أسوأ. الإجهاد في العمل هو السبب
Boss X و Boss Y - تحقق من مشرفك
- غالبًا ما يكون الرئيس من النوع X مدمن عمل ، على الرغم من أنه لا يبدو متعبًا. يتميز بالعجلة والميل إلى المنافسة والكمال والعداء للآخرين والحاجة الكبيرة للسيطرة. إنه مشغول بشكل أساسي بالشؤون الحالية ، ونادراً ما يبحث في المستقبل. يغضب من جهل الموظف. يخاف منه الموظفون ، لأنه لا يبخل في التوبيخ. غالبًا ما لا يعرف الناس دورهم ، لذا فهم حذرون من الآخرين. هناك الكثير من الشائعات في الشركة ؛ الفريق ليس فريقًا على الإطلاق ، لأن الناس منقسمون إلى مجموعات فرعية ، فهم لا يشاركون خططهم مع الآخرين. كلمات المديح تمر عبر فم X لهم. تذكر القاعدة: إذا لم يمتدحك مديرك في غضون أسبوعين ، فمن المحتمل أنه لن يمدحك.
- دائمًا ما يكون لدى المدير من النوع Y وقت للناس ، فهو لا يتجنب التحدث معهم. بعد أيام قليلة ، سيسألك عن انطباعاتك عن العمل في المكان الجديد. وسوف يثنون عليك بكل سرور ، فقط من أجل التأقلم السريع في الفريق. سوف تتعرف عليه من خلال حقيقة أنه سيحاول إقامة اتصال معك "مثل شخص مع شخص آخر". سوف يعرّفك على سير عمل الشركة ويشرح ما تتوقعه منك ، لكنه لن يفرض أي إجراءات جاهزة. بدلاً من ذلك ، ستحدد الأهداف وتشجعك على تحقيقها. يتم ترك الإبداع في كيفية القيام به إلى حد كبير لك. الجو في الشركة ودود. الناس لا يخافون من لقاء رئيسهم أو توبيخهم أو فقدان وظائفهم.
حكم قوي الذراع
من الناحية الإحصائية ، من المرجح أن تكون تحت جناح رئيس X. وفقًا لمسح أجري قبل بضع سنوات ، فإن معظم أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم هم رؤساء X ، الذين لا يسمحون للموظفين بمزيد من الحرية في اتخاذ القرارات. تُظهر الممارسة أيضًا أنه في ظل ظروف معينة ، يتصرف رئيس Y مثل X - يتحكم ويبدأ في توزيع أوامر دقيقة ، ويطالب بتنفيذها الدقيق والفوري. في حالة الرئيس من النوع Y ، قد يحدث مثل هذا الموقف ، على سبيل المثال ، أثناء الأزمة ، عندما تتمكن الحكومات القوية من التغلب على المشاكل.
كيف تكون ناجحًا في فريق الرئيس X.
يعمل الزعيم X بشكل جيد في المواقف الصعبة عندما تكون هناك حاجة لقائد قوي. أيضًا في المناطق التي يلزم فيها الامتثال للإجراءات أو دقة التنفيذ ، على سبيل المثال في الصيدلة أو إنتاج البرامج التلفزيونية ، حيث يجب أن يكون كل شيء على ما يرام حتى الثانية. إنها هدية من القدر عندما تريد تعلم انضباط العمل وتحسين مهاراتك تحت إشراف مشرف متطلب.
- إنه مدير جيد لشخص لا يعلق أهمية كبيرة على حياته المهنية ويريد أن ينسى واجباته بمجرد مغادرته المكتب.
- أعظم ميزة في عينيه هي الانضباط الحماسي والاستعداد لاتباع الأوامر. لا تتخذ أي إجراء دون استشارة. تعرض نفسك لرأي شخص بدون مبادرة ، لكن السيد X لا يقدر الأفكار ، فقط الطاعة. كما أنه يكره عندما يحدث شيء من حوله لا يستطيع السيطرة عليه. دعه يكون له الكلمة الأخيرة في كل مسألة.
- لا تخذله ، لن يسامحك لفترة طويلة. لذلك ، تأكد دائمًا من أنك تفهم كل أوامره.
- عندما تحصل على مهمة ، اسأل متى يجب القيام بها. غالبًا ما لا يحدد الرئيس من النوع X المواعيد النهائية لأنه يعتقد أنه سيتحكم في الأمر بشكل مستمر. يمكنه أيضًا تغيير التواريخ. لذا حاول أن تجعلها مكتوبة ، حتى في رسائل البريد الإلكتروني.
- في حالته ، يمكن تحقيق الترقية من خلال بناء علاقات غير رسمية. على سبيل المثال ، تحقق من نادي اللياقة البدنية الذي تتدرب فيه واشترك هناك أيضًا.
- لا تعترف أنه لا يمكنك فعل شيء ما ، فقط تعلمه.
- إذا أخطأت في محاولة لإخفائها. وعندما لا يكون ذلك ممكنًا ، توقع النقد عن طريق "إدانة" نفسك. يتوقع X التوبة ، ولا يوجد تفسير. واسأل عن التوجيهات بشأن خطة التعافي. تذكر ، مع ذلك ، أن المحترفين لا يوازنون بين السلبيات ، وأحيانًا يؤدي خطأ فادح واحد إلى تدمير سنوات عديدة من الجهود.
- لا تنتقد المدير مع زملائك. تأكد من أن موقفك السلبي تجاه شخصيات السلطة لا يلقي بموقف عدائي تجاه رئيسك في العمل. صحيح أنه يمكن أن يكون متعجرفًا ، لكن لديه الصفات والمعرفة التي مكنته من بلوغ منصبه. إذا كنت تحترم هذه المزايا ، فلديك فرصة للنجاح.
كن دبلوماسيا
هل تريد أن تعيش أفضل حياة مع رئيسك في العمل؟ تذكر أن:
- أقم حوارًا معه.
- لا تأخذ النقد على محمل شخصي.
- تحدث بدقة عن خططك.
- قدر نفسك.
- حافظ على السرية والولاء.
كيف تكون ناجحًا في فريق الرئيس Y.
هذا مدير رائع لموظف ناضج مكتفٍ ذاتيًا ولا يحتاج إلى تعليمات. لكن الرئيس أيضًا هو الذي يجبرك على بذل جهد مستمر. إنه يتوقع دائمًا المشاركة النشطة والإبداع والتحسين. سوف يخيفك إذا حلمت بوظيفة هادئة ودافئة. هنا لن تستريح على أمجادك ، والتظاهر بأنك مشغول لن يفعل شيئًا. عليك أن تعمل لدى الرئيس Y كما لو كنت تدير عملك الخاص: إنه مثل عميل متطلب ومتقلب.
- الصدق والصراحة يؤتي ثماره. - لا تكذب ، تعترف بالجهل أو بالأخطاء. السيد Y يعرف أن الرجل يتعلم طوال حياته. ومع ذلك ، تجنب الوقوع في نفس الأخطاء ، فسوف يتعامل معها على أنها عدم التزام ، أسوأ في عينيه من الجهل.
- ابحث عن الحلول وليس المشاكل. وإذا وجدت أن لديك أي مشكلة ، وهو جزء من خطأك ، فقم بتحمل المسؤولية. إنه يقدر الأشخاص الذين يمكنك الاعتماد عليهم.
- لا تخف من الذهاب إلى رئيسك في مشاكل شخصية أيضًا. لا يحب النزاعات المطولة. لكن لا تبلغ!
- لا تزعجه بمشاكل صغيرة يمكنك حلها بنفسك بقليل من الالتزام. كن على علم أيضًا أنه يجب تنفيذ أفكارك ... بنفسك. وثقف نفسك ، وستزيد تقييماتك.
- قد يكون الجو في العمل شبيهاً بالمقهى ، لكن المدير لا يزال يتوقع النتائج. فقط تتخلى عن عمل أحسنت. إذا لم تقم بذلك في الوقت المحدد ، اطلب تأجيلًا ، ولا تعيد أي أخطاء - يعتقد أنه يجب عليك معرفة متى تكون الوظيفة جيدة.
- هل ارتكبت خطأ؟ تقبل النقد واقترح كيف ستعمل عليه.
- لا تتورط أبدًا في: التبعية ، الإحجام عن اتخاذ القرارات ، إلقاء اللوم على الآخرين ، الإهمال ، قلة الاهتمام بتطور المرء ، الملل.
- إبقاء المسافة الخاصة بك. على الرغم من صعوبة تعريفه بنفسك ، إلا أنه يجب أن تشعر بالحدود: يجب أن يكون المدير هو الرئيس وهذا كل شيء. عادة ما تنتهي الألفة المفرطة بشكل سيء.
مقال موصى به:
المهاجمة في العمل - أين تبلغ عنها وكيف تثبت ذلك؟ دليل للموظفالشهرية "Zdrowie"
