في أغسطس من هذا العام ، بدأت العلاج في عيادة طبيب أسنان خاص. أكثر ما كنت أرغب فيه هو الإصلاح السريع للخمسة السفلية ، وتساقط الحشوة ، والستة المكسورة. بينما كان سريعًا مع خمسة ، تبين أن الستة يمثلون مشكلة حقًا. أخبرني طبيب الأسنان على الفور أن العلاج سيكون طويلًا ومكلفًا. بعد العلاج الثانوي السابق لقناة الجذر ، قدم تاجًا. منذ الزيارة الأولى (تنظيف القنوات) ، بدأت أسناني تؤلمني بشكل لا يصدق - أبلغت الطبيب على الفور بذلك ، ولم يجد أي عيوب بعد الأشعة السينية. تكرر الوضع لمدة شهرين تقريبًا. خلال الفترة المذكورة عالجني طبيب الأسنان 3 أسنان من أجل تشخيص المشكلة. استقلت ، وذهبت إلى طبيب أسنان آخر قال ، بعد الفحص بالأشعة السينية ، إن السن مكسور ولأن الوضع يستمر لفترة طويلة ، فلا يمكن حفظه ويجب إزالته. في هذه الحالة ، هل يمكنني تقديم شكوى بشأن علاج هذه السن وطلب استرداد قيمة الخدمة؟ تم كسر السن على الأرجح خلال الزيارة الأولى.
سيكون من المهم جدًا جمع الوثائق الطبية حول هذا الأمر. بعد ذلك ، نظرًا لحقيقة أن الخدمة تم تقديمها من قبل عيادة خاصة ، يجب عليك الاتصال بمحقق الشكاوى الخاص بالمستهلكين ، والذي يمكنه مساعدتك في متابعة التزام الضمان.
إن أهم حق من وجهة نظر المستهلك هو حق أمين المظالم في رفع دعوى نيابة عن المستهلك والانضمام إلى الإجراءات المعلقة بموافقة المستهلك. في مثل هذه الحالة ، لا داعي للقلق من قيام المستهلك بدفع تكاليف المحكمة. أمين المظالم ، مثل المنظمات الاجتماعية ، معفى من رسوم المحكمة.
يجب أن يكون للحكم الصادر عن محكمة المستهلك والتسوية المبرمة أمامها قوة قانونية مساوية لحكم محكمة عامة أو تسوية تم التوصل إليها أمامها. تعرب غالبية الأطراف عن موافقتها على محكمة التحكيم باحترام القرارات الصادرة أمام محاكم تحكيم المستهلك الدائمة. إذا كان الطرف غير الفائز (المدين) لا يريد احترام قرار التحكيم ، فإن الطرف الفائز لا يخلو من الحماية ، على الرغم من أنه يصبح من الضروري اللجوء إلى المحكمة. بعد ذلك ستقر المحكمة العامة بالتسوية الودية أو سيتم إعلانها واجبة التنفيذ. سينشأ الموقف الأول من الحالات المذكورة أعلاه في حالة التسويات والأحكام غير المناسبة للتنفيذ (غالبًا ما يتعلق بالحقوق غير الملموسة ، حيث يتعين على شخص ما ، على سبيل المثال ، تقديم اعتذار للطرف الآخر). من ناحية أخرى ، سيتم تطبيق إعلان وجوب التنفيذ على الحالات التي تكون فيها التسوية أو الحكم مناسبًا للتنفيذ.
الأساس القانوني: لائحة وزير العدل بتاريخ 25 سبتمبر 2001 بشأن قواعد تنظيم وعمل محاكم تحكيم المستهلك الدائمة (جريدة القوانين رقم 113 ، البند 1214).
تذكر أن إجابة خبرائنا غنية بالمعلومات ولن تحل محل زيارة محام.
تذكر أن إجابة خبيرنا غنية بالمعلومات ولن تحل محل زيارة الطبيب.
Przemysław Gogojewiczخبير قانوني مستقل متخصص في الأمور الطبية.
