متلازمة جينوفيز ، التي غالبًا ما يشار إليها باسم انتشار المسؤولية ، هي ظاهرة نفسية تحدث في حالات الأزمات التي يشارك فيها أكثر من مراقب واحد. بعبارات مبسطة ، يُظهر الانتظام التالي: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يلاحظون حالة الأزمة التي تتطلب المساعدة ، انخفض احتمال قيام شخص ما بالمساعدة نتيجة لذلك. من أين جاء اسم متلازمة جينوفيز؟
أخذت متلازمة جينوفيز اسمها من اسم امرأة أمريكية تدعى كاثرين "كيتي" جينوفيز ، التي كانت محظوظة في طريقها إلى المنزل من العمل ذات ليلة في نيويورك ذات ليلة في عام 1964. وإذا كان رد فعلها صحيحًا ، فقد يتم إنقاذها
ما هي متلازمة جينوفيز؟
عملت كيتي جينوفيز ، 29 عامًا ، كمديرة مناوبة في حانة في مدينة نيويورك. خصوصية العمل المطلوب العودة منه في منتصف الليل. كان هذا هو الحال أيضًا في 13 مارس 1964 ، عندما أنهت المرأة مناوبتها في حوالي الساعة الثالثة صباحًا وتوجهت إلى المنزل.
كانت تقود سيارة وكان عليها التوقف عند أحد الأضواء. لسوء الحظ ، لاحظها ونستون موسلي - سائق قطار حسب المهنة ، وأب لثلاثة أطفال ، ورجل قرر في ذلك اليوم بالذات قتل شخص ما.
تبع كيتي وهاجمها وهي تسير من السيارة إلى شقتها - كانت على بعد حوالي 30 مترًا منها عندما أعطاها المهاجم طعنتين بسكين. تذكرتها عائلة جينوفيز على أنها امرأة واثقة وشجاعة ، لذلك فلا عجب أنها بدأت بالصراخ بصوت عالٍ أثناء محاولتها إنقاذ نفسها.
ثم أضاءت الأنوار في نوافذ جيرانها ، وصرخ أحدهم للمهاجم ليترك المرأة وشأنها. الواحد ، الخائف ، غادر. لم تكن هناك ردود فعل أخرى: لم يحاول أحد مساعدة المرأة التي تعرضت للهجوم ، وافترض الجميع أن الصمت يعني السلام. كانت كيتي قد زحفت إلى زاوية مبنى شقتها عندما عادت موسلي بعد 10 دقائق.
كان يدور حوله ورأى أنه لم يحدث شيء ، لذلك قرر إنهاء الجريمة. وضرب المرأة بسكين أكثر واغتصب المرأة المحتضرة. بعد الجريمة ، جاء أحد الجيران إلى كيتي ، وبقي معها حتى وصلت سيارة الإسعاف بعد ساعة من بدء الهجوم. استمر الهجوم بأكمله نصف ساعة. توفيت المرأة في طريقها إلى المستشفى.
بعد أسبوعين من جريمة القتل ، نشرت صحيفة نيويورك تايمز مقالاً عن سوء حظ جينوفيز - أنها أصبحت ضحية ليس فقط لموزلي ولكن أيضاً ضحية اللامبالاة البشرية. وزُعم أن ما يصل إلى 37-38 شخصًا شاهدوا الهجوم على كيتي ولم يساعدها أحد. مصطلح "متلازمة جينوفيز" (المعروف أيضًا باسم انتشار المسؤولية) مشتق من اسمها. يستخدم هذا المصطلح لوصف موقف ناتج عن الامتثال واللامبالاة - عندما لا يساعد الكثير من الأشخاص الذين يشهدون حالة أزمة الضحية ، معتقدين أن شخصًا آخر سوف يساعد أو "من الأفضل عدم المشاركة".
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه بعد سنوات عديدة ، اعترفت صحيفة نيويورك تايمز أن هناك عددًا أقل بكثير من الشهود على الحدث ، وأن أيًا من الأشخاص لم يروا الهجوم بأكمله وأن هناك أشخاصًا ردوا - صرخ أحدهم على القاتل ، واستدعى شخص آخر سيارة إسعاف والشرطة اقترب الجار من كيتي الجريحة - لكن كل هذه الإجراءات كانت متأخرة جدًا.
تم القبض على القاتل وحكم عليه بالسجن مدى الحياة - توفي موزلي خلف القضبان عن عمر يناهز 81 عامًا.
في الشهادات اللاحقة للشهود الذين لم يساعدوا ، تكررت أعذار مختلفة.
وكرر الشهود ما يلي:
- كانوا مقتنعين بأن شخصًا آخر سيساعد ، لذلك ليست هناك حاجة للتورط في الموقف ؛
- قالوا إن شخصًا آخر ربما أخطر الشرطة منذ فترة طويلة ، لذلك ليست هناك حاجة للاتصال برقم الطوارئ ؛
- الأمر كله شجار بين العشاق فلا يختلطون.
- في الواقع لم يروا الكثير أو كانوا متعبين.
دفعت ظروف وفاة كيتي جينوفيز إلى إجراء بحث أعمق في أنماط اللامبالاة البشرية أو انتشار المسؤولية.
لماذا لم يساعد أحد كيتي؟
نتيجة لذلك ، تم إجراء العديد من الدراسات ، تعرض خلالها المشاركون لمجموعة متنوعة من المواقف التي تتطلب قرارًا بمساعدة شخص غريب. في بعض الأحيان كانت عبارة عن محاكاة للسرقة الصغيرة ، وفي أحيان أخرى هجوم وهمي لمرض أو فقدان للوعي. بغض النظر عن طبيعة الحدث ، لاحظ العلماء بعض الانتظامات:
- يقلل وجود عدد كبير من الأشخاص من الميل للمساعدة ،
- عادة ما ينقل المراقب مسؤولية تقديم المساعدة لأشخاص آخرين ،
- يثبت عدم وجود استجابة مساعدة من شهود آخرين للحدث أنه لا توجد حاجة لتقديم المساعدة.
لا يكاد أي شخص واضحًا بشأن ما يجب القيام به في حالة الأزمات ، خاصة في أزمة تتطلب مساعدة طرف ثالث. إنه لا يعرف الإجراءات التي يجب اتخاذها وكيفية التعامل مع الضغط العاطفي الشديد في حالة الضغط الشديد من خلال اتخاذ الإجراءات الصحيحة.
معظم المجتمع ليس مستعدًا بأي حال من الأحوال للاستجابة بشكل مناسب في حالة الأزمات. لذلك ، عندما يحدث ذلك ، غالبًا ما يراقب شخص ما ما يفعله الآخرون. إن رد فعل البيئة هو ، إلى حد كبير ، الدافع لاتخاذ إجراء أو الامتناع عن التصرف.
عادة ، ومع ذلك ، فإن الأشخاص من حولنا أيضًا لا يعرفون كيف يتصرفون في مثل هذا الموقف. خلال هذا الوقت ، يقومون بمراقبة وتحليل ردود أفعال المجموعة لاتخاذ القرار. وبهذه الطريقة ، تتجمد إمكانية دعم العديد من الأشخاص ، مما يترك ضحية الحدث لمصيرهم.
لذلك ، إذا لاحظ ثلاثة أشخاص أو أكثر موقفًا خطيرًا ، تقل فرص تلقي الدعم بشكل كبير. هناك احتمال أكبر للحصول على المساعدة إذا شاهد شخص أو شخصان الموقف. في مثل هذه الظروف ، يكون من الصعب أن تشرح لنفسك أنك لم تتفاعل مع أذى شخص آخر. إن الوعي بأنني إذا لم أساعد ، فلن يساعد أحد ، يمكن أن يشجع على العمل بشكل أكثر فعالية من الظروف التي تبدو آمنة عندما يكون هناك المزيد من المراقبين.
ماذا تفعل عندما تكون في حالة طوارئ؟
إذا أردنا زيادة فعالية طلب المساعدة ، يجدر بنا أن نتذكر بعض الأمور المنتظمة:
1. اطلب المساعدة من شخص معين. بالإشارة إلى شخص أو شخصين معينين ، نزيد من فرص تلقي الدعم. من السهل ألا تتفاعل عندما تكون عضوًا مجهولاً في حشد من المراقبين ، فمن الأصعب بكثير رفض مساعدة شخص آخر عندما يطلب منا ذلك الشخص مباشرة.
2. حريق! لذلك تهديد للجميع. عندما نصرخ "ساعدوني! ساعدوني!" في حالات الطوارئ ، نجعل مهمة نزع فتيل المسؤولية أسهل. ومع ذلك ، إذا أردنا أن نلفت الانتباه بشكل فعال إلى الموقف الذي نجد أنفسنا فيه ، فيجب أن نشير إلى تهديد قد يؤثر ليس فقط علينا ، ولكن على المجتمع بأكمله.
الصرخة: "نار!" يمكن أن يكون أكثر فعالية. يتيح الحريق ، الذي قد تؤثر عواقبه على جميع الشهود المحتملين للموقف ، الفرصة للفت انتباه الأشخاص الموجودين في محيطنا وطلب المساعدة من شخص معين.
3. تعد نفسك. بغض النظر عما إذا كنا وحدنا في حالة الطوارئ ، أو لدينا فرصة لاستخدام مساعدة الآخرين ، فإن الأمر يستحق دائمًا محاولة الاستعداد للتهديد. قد تكون دورة الدفاع عن النفس أو التدريب على الإسعافات الأولية أو ورش العمل التي تعدنا وأحبائنا للتصرف بشكل صحيح في المواقف الصعبة مفيدة للغاية في أوقات الأزمات.
بغض النظر عن الحكم الأخلاقي على عواقب انتشار المسؤولية أو الاعتقاد بأنه في حالة الأزمات سوف نتصرف بشكل صحيح بالتأكيد ، فمن الصحيح أن مثال وفاة كيتي جينوفيز يوضح مدى سهولة الخضوع للعمليات الاجتماعية. ومع ذلك ، من خلال التعرف على الانتظامات التي تحكم أذهاننا ، لدينا فرصة لمعارضتها بوعي عندما يتطلب الموقف ذلك.
نبذة عن الكاتب Patrycja Szeląg-Jarosz عالم نفس ، مدرب ، مدرب تنمية شخصية. اكتسبت خبرة مهنية في مجال الدعم النفسي والتدخل في الأزمات والتفعيل المهني والتدريب.وهو متخصص في مجال التدريب على الحياة ، ودعم العميل في تحسين نوعية الحياة ، وتقوية احترام الذات واحترام الذات النشط ، والحفاظ على توازن الحياة والتعامل الفعال مع تحديات الحياة اليومية. منذ عام 2007 ، ارتبطت بمنظمات غير حكومية في وارسو ، وتشارك في إدارة مركز التنمية الشخصية والخدمات النفسية من قبل كومباس
اقرأ المزيد من النصوص لهذا المؤلف
اقرأ أيضامتلازمة ستوكهولم: عندما يدافع الضحية عن جلاده
كيف يعمل المعتل اجتماعيا وكيف تتعرف عليه؟
التحرش في العمل: كيف تدافع عن نفسك وتطالب بحقوقك؟
ما هو المطاردة؟ كيف تتعامل مع المطاردة؟
ما هو التنمر الإلكتروني وما هي عواقبه؟
